Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 23/01/2026
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Trezork et ses clients dans le cadre de la vente de Mystery Box contenant des produits Pokémon scellés.
Toute commande passée sur le site Trezork.io implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 - Nature du service
Trezork propose l'achat de Mystery Box dont le contenu est déterminé de manière aléatoire et révélé en ligne via une expérience interactive. Chaque Mystery Box contient :
- Des boosters Pokémon officiels et scellés
- Des produits Pokémon authentiques (ETB, coffrets, etc.)
- Des articles exclusifs selon les offres
Les probabilités d'obtention de chaque type de produit sont clairement indiquées sur la page de chaque offre avant l'achat.
Article 3 - Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Trezork se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La transaction est cryptée et sécurisée.
Article 4 - Livraison
Après révélation du contenu de votre Mystery Box, vous avez le choix entre :
- Livraison physique : Vos produits sont expédiés sous 24-48h ouvrées
- Buyback instantané : Revente immédiate contre crédit sur votre compte
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et affichés avant validation de la commande.
Article 5 - Droit de rétractation
Important : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support non matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.
Une fois la Mystery Box ouverte et son contenu révélé, aucun remboursement ne pourra être effectué. En achetant une Mystery Box, vous acceptez expressément que l'exécution du service commence immédiatement.
Article 6 - Garantie et authenticité
Trezork garantit l'authenticité de tous les produits vendus. Nos boosters et produits scellés proviennent exclusivement de circuits officiels de distribution Pokémon.
En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, veuillez nous contacter sous 48h avec photos à l'appui pour obtenir un échange ou remboursement.
Article 7 - Responsabilité
Trezork ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Article 8 - Propriété intellectuelle
Pokémon est une marque déposée de Nintendo, Creatures Inc. et GAME FREAK Inc. Trezork est un revendeur indépendant et n'est pas affilié à The Pokémon Company.
Article 9 - Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 10 - Contact
Pour toute question concernant ces CGV ou nos services :
- Email : contact@trezork.com
- Support client disponible 7j/7